在人工智能加速發(fā)展的背景下，寵智靈科技推出寵智靈寵物AI大模型4.0版本。該模型以跨物種、多學科、多模態(tài)數(shù)據(jù)訓練為基礎，融合自然語言理解、圖像識別與知識圖譜等多項核心技術，深度適配寵物醫(yī)療的真實場景需求。寵智靈寵物AI大模型廣泛部署于智能診療問答、病例輔助分析、寵物醫(yī)院SaaS系統(tǒng)、智能影像篩查與遠程問診等多個關鍵環(huán)節(jié)，為臨床獸醫(yī)師、醫(yī)院運營人員及寵物主提供高效、智能、可信賴的技術支持，助力寵物醫(yī)療服務質(zhì)量的持續(xù)提升與系統(tǒng)化管理能力的優(yōu)化。

　　千萬級數(shù)據(jù)驅動，打造醫(yī)療語義核心模型

　　寵智靈AI大模型的底層語義能力源于對千萬級真實寵物病歷數(shù)據(jù)的深度訓練。涵蓋犬貓主流疾病、慢性病管理、手術記錄、疫苗接種等多個醫(yī)療維度，系統(tǒng)構建起全面、結構化的寵物健康知識網(wǎng)絡。在模型架構層面，寵智靈采用自研的雙引擎驅動架構：基礎模型融合醫(yī)療語義大模型與通用語言模型，增強系統(tǒng)在專業(yè)知識理解與通用交互生成上的綜合能力;同時引入RAG增強機制，實現(xiàn)知識調(diào)用的實時性與準確性，有效應對寵物醫(yī)療中高錯配率、高問詢量、高依賴度的問題。

　　智能體系統(tǒng)：全面支持寵物醫(yī)院智能化運營

　　寵智靈AI圍繞“輔助醫(yī)生+賦能管理+連接用戶”構建了五大核心智能體：

　　1. 智能診療體：支持醫(yī)生輔助決策

　　診療智能體聚焦于輔助醫(yī)生完成臨床決策，基于超過千萬級病例數(shù)據(jù)，通過深度學習模型從文本或語音輸入中快速捕捉癥狀關鍵詞，并聯(lián)動寵智靈SaaS系統(tǒng)中的病例庫與既往用藥記錄，為醫(yī)生生成初步診斷建議和治療方案。該模型采用大規(guī)模數(shù)據(jù)集訓練，結合自然語言處理技術，能夠在多輪追問中精確調(diào)整推薦，確保響應速度和準確率顯著高于傳統(tǒng)問診系統(tǒng)。特別適用于基層寵物醫(yī)院，能有效應對醫(yī)生經(jīng)驗不均和人力緊張的場景。智能診療體的診斷精度已達到業(yè)內(nèi)95%以上，顯著提升了診療效率和準確性。

　　2.智能影像識別體：影像判讀與輔助診療

　　智能影像識別體采用深度卷積神經(jīng)網(wǎng)絡和遷移學習技術，通過對百萬級寵物影像數(shù)據(jù)集的訓練，能夠對寵物X光、B超、眼底圖像等影像數(shù)據(jù)進行精準分析。系統(tǒng)能夠自動識別圖像中的異常區(qū)域，并根據(jù)歷史數(shù)據(jù)提供判讀建議。通過AI加速推理引擎，診斷準確率達到97%以上，特別適用于處理疑難雜癥和微小病變。該系統(tǒng)的高效性和準確性，大大提升了醫(yī)生診斷的效率和質(zhì)量。

　　3. 智能知識體：構建標準化知識中臺

　　知識體利用RAG機制構建寵物醫(yī)療知識圖譜，整合了上千萬條診斷流程、院內(nèi)操作手冊、臨床指南和醫(yī)療設備說明書等多源數(shù)據(jù)。系統(tǒng)支持向量級檢索，使用深度語義擴展技術為醫(yī)院員工提供結構化、圖文并茂的解決方案。通過結合機器學習與大數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)能夠自動化生成新的內(nèi)容，實時更新知識庫，確保醫(yī)院員工能快速獲取最新、最精準的醫(yī)療知識。該知識體的覆蓋面包括但不限于診斷、治療、藥品使用等多個層面，有效降低了醫(yī)院內(nèi)部培訓成本，提升了員工的知識掌握與應用能力。

　　4. 智能分析體：驅動數(shù)據(jù)經(jīng)營閉環(huán)

　　智能分析體通過集成多達千萬級的數(shù)據(jù)點，實時跟蹤門店運營數(shù)據(jù)、病例分布、就診頻次、用戶行為軌跡等多維指標，自動生成可視化儀表盤，并利用預測算法為醫(yī)院提供經(jīng)營預警和管理建議。該體系統(tǒng)通過對歷史數(shù)據(jù)的深度學習，能夠精準預測未來1-3個月內(nèi)的藥品需求、客戶流量和病癥趨勢，為中大型寵物醫(yī)療集團提供精細化的運營管理策略。通過該系統(tǒng)，醫(yī)院能夠實時調(diào)整資源分配，實現(xiàn)更高效的運營。

　　5. 通用交互體：自動識別業(yè)務意圖流轉任務

　　通用交互體采用基于BERT的多任務指令解析技術，支持自動識別用戶意圖并將任務分配給相關智能體進行處理。例如，當用戶輸入“查看今日門診情況”時，系統(tǒng)自動喚起分析體;輸入“貓咪腸胃炎怎么辦”時，系統(tǒng)將自動轉向診療體。該模塊支持多輪對話，能夠根據(jù)上下文關系精確推送最合適的解決方案。在高并發(fā)的醫(yī)療環(huán)境下，該模塊能夠實現(xiàn)99.9%的響應準確率，提升了醫(yī)院內(nèi)部的工作效率與系統(tǒng)的靈活性。這種設計提升了系統(tǒng)交互效率與靈活性，使不同崗位人員皆可無門檻使用AI輔助能力。

　　系統(tǒng)級協(xié)同：一體化集成寵智靈SaaS與供應鏈平臺

　　寵智靈AI大模型并非獨立模塊，而是深度集成至寵智靈自研的SaaS醫(yī)院管理系統(tǒng)和供應鏈平臺之中。醫(yī)生可以在開方、建檔、復診等流程中直接調(diào)用診療建議;護士與前臺在接診和用戶服務中可快速調(diào)用知識體回答操作問題;醫(yī)院管理者則在后臺使用分析模塊查看經(jīng)營指標、庫存數(shù)據(jù)與用戶畫像。多角色、多部門、多流程的嵌入式使用方式，使AI從“工具”變成了“中樞”，推動了寵物醫(yī)院的智能化協(xié)同體系構建。

　　寵智靈科技以AI大模型為核心引擎，構建了面向寵物醫(yī)療機構的系統(tǒng)級智能解決方案，實現(xiàn)了從“點式輔助”向“全鏈協(xié)同”的跨越，在模型深度、功能廣度與系統(tǒng)融合度方面均樹立了行業(yè)新標準。未來，隨著技術能力持續(xù)增強和業(yè)務場景不斷拓展，寵智靈AI將繼續(xù)服務于更廣泛的醫(yī)療場景，推動寵物醫(yī)療行業(yè)步入智能化、標準化的新階段。

　　寵智靈科技聚焦寵物AI大模型研發(fā)與產(chǎn)業(yè)落地，已形成“算法+平臺+生態(tài)”三位一體的發(fā)展路徑，業(yè)務覆蓋中國及多地海外市場，正成為寵物健康產(chǎn)業(yè)智能化升級的重要推動力量。

（責任編輯：華康）