近日，護理部召開一季度護理質(zhì)量分析會暨二季度工作部署會，以線上線下結合形式總結經(jīng)驗、規(guī)劃重點。護理部負責人華曉蕾主持會議，各科室護士長、質(zhì)控組長及護理骨干參加。

　　回顧一季度，通過強化質(zhì)控管理，不良事件上報規(guī)范性顯著提升，患者滿意度調(diào)查實現(xiàn)掃碼數(shù)字化，服務流程優(yōu)化獲患者認可;中醫(yī)護理技術規(guī)范應用、分級護理考核穩(wěn)步推進，護理記錄規(guī)范化管理成效初顯。

　　展望二季度，護理部明確三大核心方向：一是鞏固護理技能大賽成效，持續(xù)推進標準化操作流程;二是啟動實習生教學計劃，強化科室?guī)Ы棠芰?三是創(chuàng)新患者健康教育形式，探索AI技術在科普宣傳中的應用，推動服務溫度與專業(yè)深度雙提升。

　　護理部名譽主任郝云霞提出“以問題促改進”工作思路，強調(diào)通過案例分析、滿意度對標、教學大賽等具體舉措破解管理難題。華曉蕾特別指出，將嚴格落實護理文件書寫制度，同步推進智能化工具應用以減輕一線工作負荷。各質(zhì)控組圍繞靜療管理、急救設備維護等關鍵環(huán)節(jié)制定專項整改方案，以“零容忍”態(tài)度筑牢質(zhì)量安全防線。

（責任編輯：華康）