近年來，延慶區(qū)不斷規(guī)范和完善家庭醫(yī)生服務工作，因地制宜創(chuàng)新家醫(yī)服務模式，夯實家醫(yī)二十條措施，讓偏遠山區(qū)家醫(yī)工作從“有”到“優(yōu)”穩(wěn)步推進，不斷提升簽約居民獲得感和滿意度。

　　以質為先 優(yōu)化協(xié)作

　　永寧鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心在家醫(yī)工作上重點突出以工作推進會為核心，定期開展工作質控管理，確保家庭醫(yī)生簽約服務工作見實見效。組建10個專業(yè)互補、協(xié)作默契的家庭醫(yī)生團隊，明確 ab 角機制，并定期開展培訓與經(jīng)驗分享，確保服務無縫銜接，不斷提升服務質量。

　　根據(jù)轄區(qū)居民多元化的需求，中心創(chuàng)新了簽約模式，推行個人與團隊同時簽約，提升簽約就診率。同時，根據(jù)居民健康狀況、生活習慣等指標制定個性化服務方案，提供長期處方、藥品需求登記、送藥上門等健康服務， 滿足簽約居民的多樣化需求。

　　以人為本 服務至上

　　珍珠泉鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務中心針對轄區(qū)居民的特點，推行家醫(yī)團隊移動工作室和帶藥下鄉(xiāng)新的服務模式，旨在將基層的醫(yī)療資源和健康服務送到患者家門口，打通“最后一公里”健康服務。移動工作室集預防、診斷、治療于一體，讓那些因行動不便，難以自行前往醫(yī)療機構的老人們，在家中就能享受到便捷的醫(yī)療服務。

　　該中心還創(chuàng)建了“泉心泉醫(yī)”個性化服務包，內(nèi)容包括血常規(guī)、尿常規(guī)、血脂、血糖、肝功能、腎功能等一系列輔助檢查項目。此個性化服務包切實滿足了轄區(qū)居民對健康管理的多樣化需求，讓他們感受到了醫(yī)護人員的關懷與專業(yè)，也讓他們更加重視自身健康。

　　今年，該中心還計劃利用信息化手段優(yōu)化家庭醫(yī)生簽約服務流程，為簽約居民提供在線健康咨詢、預約轉診等便捷服務，提升重點人群簽約服務滿意度。

　　以點帶面 網(wǎng)格服務

　　劉斌堡鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務中心以自創(chuàng)黨建品牌“醫(yī)心劉斌”為依托，以點帶面做實做細轄區(qū)家醫(yī)服務。

　　該中心的家醫(yī)團隊聯(lián)合鄉(xiāng)村醫(yī)生共同摸排、建立臺賬，為轄區(qū)長期臥床、行動不便的老年患者提供上門家醫(yī)服務和相應的醫(yī)療服務，從而擴大家醫(yī)工作的覆蓋面，提升家醫(yī)工作服務內(nèi)涵，從量變到質變，讓更多居民受益。

　　延慶區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務中心結合實際，以轄區(qū)居民健康需求為導向，不斷探索家庭醫(yī)生簽約服務工作新模式，豐富個性化簽約內(nèi)涵，穩(wěn)步擴大簽約覆蓋范圍，提升內(nèi)涵服務建設。

　　下一步，延慶區(qū)衛(wèi)生健康委將在政策上加大家醫(yī)工作的傾斜力度，不斷優(yōu)化家醫(yī)績效管理，為轄區(qū)居民提供綜合、連續(xù)、協(xié)同的家庭醫(yī)生簽約服務，持續(xù)為轄區(qū)的簽約居民提供有溫度、更精準的服務。

（責任編輯：華康）