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工作人員為職工講解醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。
當(dāng)農(nóng)墾職工通過(guò)專家視頻二診免去千里奔波之苦，當(dāng)護(hù)林員在深山收到24小時(shí)視頻醫(yī)生傳遞的即時(shí)健康關(guān)懷，當(dāng)貨車司機(jī)在駕駛室完成慢病復(fù)診……這不僅是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”帶來(lái)的便民惠民利好，更是工會(huì)“娘家人”以實(shí)際行動(dòng)解決職工急難愁盼的生動(dòng)實(shí)踐。
長(zhǎng)期以來(lái)，自治區(qū)總工會(huì)以“健康關(guān)愛系列行”活動(dòng)為載體，聚焦一線戍邊民(輔)警、護(hù)林員、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者看病就醫(yī)中的“關(guān)鍵小事”，創(chuàng)新構(gòu)建“線下義診進(jìn)基層+線上云端護(hù)健康”健康服務(wù)體系，用心用情用力解決偏遠(yuǎn)地區(qū)職工和特殊職工群體“看病難、看病貴”的急難愁盼問(wèn)題，通過(guò)數(shù)智化服務(wù)讓工會(huì)健康關(guān)懷“即時(shí)達(dá)”。
家門口來(lái)了三甲醫(yī)院
推拿針灸緩解腰肌勞損、中醫(yī)調(diào)理方案定制、心血管疾病預(yù)防咨詢……日前，在內(nèi)蒙古森工集團(tuán)開展的專家義診活動(dòng)中，針對(duì)林區(qū)職工群眾在醫(yī)療保障方面的迫切需求，專家們給出的量身定制的診療方案，讓一線職工由衷稱贊。
2023年，內(nèi)蒙古森工集團(tuán)聯(lián)合中華志愿者協(xié)會(huì)申報(bào)并獲批了職工健康服務(wù)項(xiàng)目，讓職工群眾足不出戶就能享受到北京等地三甲醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)的醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)解決了長(zhǎng)期困擾林區(qū)職工群眾的就醫(yī)難題。
5月末，自治區(qū)總工會(huì)聯(lián)合內(nèi)蒙古森工集團(tuán)工會(huì)在根河市人民醫(yī)院?jiǎn)?dòng)“致敬勞動(dòng)·情系職工送健康”第四期專家義診活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源送到林海深處。
此次義診特邀中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院望京醫(yī)院脊柱一科和心血管內(nèi)科、中國(guó)人民解放軍陸軍總醫(yī)院中醫(yī)科等三甲醫(yī)院的主任級(jí)專家團(tuán)隊(duì)，為根河森工公司、莫爾道嘎森工公司、伊圖里河林業(yè)公司、金河森工公司、得耳布爾森工公司的200余名職工及家屬提供了精準(zhǔn)診療，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到基層，讓林區(qū)職工在家門口享受到高水平診療服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)了職工群眾的獲得感、幸福感與安全感。根河森工公司職工劉先生說(shuō)：“不用出林區(qū)就可以享受到北京專家的診療服務(wù)，工會(huì)真是把實(shí)事辦到了我們心坎上�！�
驛站里架起“云端醫(yī)站”
“不用排隊(duì)、不用掛號(hào)，就可以直接通過(guò)視頻與千里之外的醫(yī)生交流病情、溝通治療方案，真是太方便了�！苯�，在呼和浩特市賽罕區(qū)創(chuàng)業(yè)路工會(huì)驛站，環(huán)衛(wèi)工人李師傅體驗(yàn)了“遠(yuǎn)程視頻醫(yī)務(wù)室”的便捷。
為切實(shí)保障新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的健康權(quán)益，自治區(qū)總工會(huì)創(chuàng)新打造“遠(yuǎn)程視頻醫(yī)務(wù)室”服務(wù)體系，并在全區(qū)多個(gè)工會(huì)驛站部署應(yīng)用，為快遞員、外賣員、環(huán)衛(wèi)工人、卡車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供“免費(fèi)體檢+即時(shí)問(wèn)診”雙重保障。
在工會(huì)驛站的“遠(yuǎn)程視頻醫(yī)務(wù)室”內(nèi)，勞動(dòng)者可利用休息時(shí)間，通過(guò)室內(nèi)配備的心電儀、血壓計(jì)、血氧儀等智能醫(yī)療設(shè)備，迅速完成基礎(chǔ)健康檢測(cè)。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至大屏后，AI健康助手“小藍(lán)”即刻進(jìn)行專業(yè)分析，并量身定制個(gè)性化健康改善建議，實(shí)現(xiàn)高效便捷的健康管理。
更令人暖心的是，若勞動(dòng)者對(duì)檢測(cè)結(jié)果存在疑問(wèn)或需進(jìn)一步醫(yī)療咨詢，只需點(diǎn)擊“呼叫視頻醫(yī)生”功能，即可與在線醫(yī)生進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻問(wèn)診，在工作間隙享受專業(yè)醫(yī)療服務(wù)。
此外，各級(jí)工會(huì)驛站還依托該平臺(tái)不定期組織免費(fèi)體檢、免費(fèi)線上義診等特色健康活動(dòng)，推動(dòng)服務(wù)內(nèi)容從“物質(zhì)幫扶”向“健康關(guān)愛”“權(quán)益保障”拓展，讓更多勞動(dòng)者感受到“娘家人”的溫暖關(guān)懷。
為進(jìn)一步優(yōu)化職工健康服務(wù)體驗(yàn)，自治區(qū)總工會(huì)率先實(shí)現(xiàn)將中華全國(guó)總工會(huì)職工之家APP“健康云”平臺(tái)與“北疆工惠”APP健康關(guān)愛專區(qū)無(wú)縫對(duì)接，運(yùn)用人工智能技術(shù)，免費(fèi)為職3工奉上個(gè)性化體檢建議、健康教育指導(dǎo)及智能就醫(yī)指引，全面升級(jí)職工健康保障體驗(yàn)。
三維教學(xué)破解“不會(huì)用”難題
實(shí)操演示、案例講解、手把手指導(dǎo)……為確保遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)精準(zhǔn)落地，讓職工聽得懂、用得上、記得住健康關(guān)愛項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容，自治區(qū)總工會(huì)創(chuàng)新推出“實(shí)操指導(dǎo)+場(chǎng)景引導(dǎo)+案例對(duì)比”三維教學(xué)模式，組建專項(xiàng)宣講團(tuán)深入通遼市、呼倫貝爾市、興安盟等地的多家基層單位開展專項(xiàng)培訓(xùn)。
4月，通遼市總工會(huì)走進(jìn)通遼市工會(huì)物流產(chǎn)業(yè)工會(huì)、通遼市運(yùn)輸有限責(zé)任公司、通遼市廣播電視微波傳輸總站開展三場(chǎng)專項(xiàng)培訓(xùn)，成功實(shí)現(xiàn)500余名與會(huì)職工權(quán)益激活全覆蓋，同時(shí)組建“工會(huì)干部+技術(shù)專員”服務(wù)小分隊(duì)，深入基層班組開展面對(duì)面宣講;5月，阿拉善左旗總工會(huì)聯(lián)合銀川進(jìn)川眼科醫(yī)院，先后為阿拉善左旗困難職工家庭、環(huán)衛(wèi)工人、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者及阿拉善左旗城市燃?xì)夤韭毠そ?00人進(jìn)行宣講，以“遠(yuǎn)程醫(yī)療+免費(fèi)體檢”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，為職工送上全方位健康關(guān)懷。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)發(fā)放服務(wù)宣傳冊(cè)、實(shí)體權(quán)益卡，結(jié)合“北疆工惠”APP健康關(guān)愛平臺(tái)實(shí)操演練，引導(dǎo)職工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操線上問(wèn)診流程，與醫(yī)生“面對(duì)面”交流健康問(wèn)題，幫助職工快速掌握7×24小時(shí)視頻問(wèn)診、專家視頻二診、就醫(yī)協(xié)助、健康科普直播等五大核心權(quán)益的使用。
遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)作為“健康關(guān)愛系列行”活動(dòng)的重要一環(huán)，不僅幫助職工掌握了便捷高效的健康保障工具，這種“理論+實(shí)操”的沉浸式教學(xué)方式，切實(shí)打通健康權(quán)益落地的“最后一公里”，讓職工既“聽得懂”政策，更“用得上”服務(wù)，更讓廣大職工深刻感受到工會(huì)組織“娘家人”的溫暖守護(hù)。
據(jù)自治區(qū)總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2025年，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)職工群體將達(dá)到9萬(wàn)人，覆蓋家庭成員超過(guò)45萬(wàn)人。自治區(qū)總工會(huì)將持續(xù)深化遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣應(yīng)用，以“健康系列行”活動(dòng)為紐帶，不斷拓展服務(wù)半徑、提升服務(wù)精度、傳遞服務(wù)溫度。
（責(zé)任編輯：華康）
