工作人員為職工講解醫(yī)療服務項目。

　　當農(nóng)墾職工通過專家視頻二診免去千里奔波之苦，當護林員在深山收到24小時視頻醫(yī)生傳遞的即時健康關(guān)懷，當貨車司機在駕駛室完成慢病復診……這不僅是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”帶來的便民惠民利好，更是工會“娘家人”以實際行動解決職工急難愁盼的生動實踐。

　　長期以來，自治區(qū)總工會以“健康關(guān)愛系列行”活動為載體，聚焦一線戍邊民(輔)警、護林員、新就業(yè)形態(tài)勞動者看病就醫(yī)中的“關(guān)鍵小事”，創(chuàng)新構(gòu)建“線下義診進基層+線上云端護健康”健康服務體系，用心用情用力解決偏遠地區(qū)職工和特殊職工群體“看病難、看病貴”的急難愁盼問題，通過數(shù)智化服務讓工會健康關(guān)懷“即時達”。

　　家門口來了三甲醫(yī)院

　　推拿針灸緩解腰肌勞損、中醫(yī)調(diào)理方案定制、心血管疾病預防咨詢……日前，在內(nèi)蒙古森工集團開展的專家義診活動中，針對林區(qū)職工群眾在醫(yī)療保障方面的迫切需求，專家們給出的量身定制的診療方案，讓一線職工由衷稱贊。

　　2023年，內(nèi)蒙古森工集團聯(lián)合中華志愿者協(xié)會申報并獲批了職工健康服務項目，讓職工群眾足不出戶就能享受到北京等地三甲醫(yī)院專家團隊的醫(yī)療服務，切實解決了長期困擾林區(qū)職工群眾的就醫(yī)難題。

　　5月末，自治區(qū)總工會聯(lián)合內(nèi)蒙古森工集團工會在根河市人民醫(yī)院啟動“致敬勞動·情系職工送健康”第四期專家義診活動，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源送到林海深處。

　　此次義診特邀中國中醫(yī)科學院望京醫(yī)院脊柱一科和心血管內(nèi)科、中國人民解放軍陸軍總醫(yī)院中醫(yī)科等三甲醫(yī)院的主任級專家團隊，為根河森工公司、莫爾道嘎森工公司、伊圖里河林業(yè)公司、金河森工公司、得耳布爾森工公司的200余名職工及家屬提供了精準診療，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到基層，讓林區(qū)職工在家門口享受到高水平診療服務，切實增強了職工群眾的獲得感、幸福感與安全感。根河森工公司職工劉先生說：“不用出林區(qū)就可以享受到北京專家的診療服務，工會真是把實事辦到了我們心坎上。”

　　驛站里架起“云端醫(yī)站”

　　“不用排隊、不用掛號，就可以直接通過視頻與千里之外的醫(yī)生交流病情、溝通治療方案，真是太方便了�！苯�日，在呼和浩特市賽罕區(qū)創(chuàng)業(yè)路工會驛站，環(huán)衛(wèi)工人李師傅體驗了“遠程視頻醫(yī)務室”的便捷。

　　為切實保障新就業(yè)形態(tài)勞動者的健康權(quán)益，自治區(qū)總工會創(chuàng)新打造“遠程視頻醫(yī)務室”服務體系，并在全區(qū)多個工會驛站部署應用，為快遞員、外賣員、環(huán)衛(wèi)工人、卡車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者提供“免費體檢+即時問診”雙重保障。

　　在工會驛站的“遠程視頻醫(yī)務室”內(nèi)，勞動者可利用休息時間，通過室內(nèi)配備的心電儀、血壓計、血氧儀等智能醫(yī)療設備，迅速完成基礎健康檢測。監(jiān)測數(shù)據(jù)實時上傳至大屏后，AI健康助手“小藍”即刻進行專業(yè)分析，并量身定制個性化健康改善建議，實現(xiàn)高效便捷的健康管理。

　　更令人暖心的是，若勞動者對檢測結(jié)果存在疑問或需進一步醫(yī)療咨詢，只需點擊“呼叫視頻醫(yī)生”功能，即可與在線醫(yī)生進行實時視頻問診，在工作間隙享受專業(yè)醫(yī)療服務。

　　此外，各級工會驛站還依托該平臺不定期組織免費體檢、免費線上義診等特色健康活動，推動服務內(nèi)容從“物質(zhì)幫扶”向“健康關(guān)愛”“權(quán)益保障”拓展，讓更多勞動者感受到“娘家人”的溫暖關(guān)懷。

　　為進一步優(yōu)化職工健康服務體驗，自治區(qū)總工會率先實現(xiàn)將中華全國總工會職工之家APP“健康云”平臺與“北疆工惠”APP健康關(guān)愛專區(qū)無縫對接，運用人工智能技術(shù)，免費為職3工奉上個性化體檢建議、健康教育指導及智能就醫(yī)指引，全面升級職工健康保障體驗。

　　三維教學破解“不會用”難題

　　實操演示、案例講解、手把手指導……為確保遠程醫(yī)療服務精準落地，讓職工聽得懂、用得上、記得住健康關(guān)愛項目服務內(nèi)容，自治區(qū)總工會創(chuàng)新推出“實操指導+場景引導+案例對比”三維教學模式，組建專項宣講團深入通遼市、呼倫貝爾市、興安盟等地的多家基層單位開展專項培訓。

　　4月，通遼市總工會走進通遼市工會物流產(chǎn)業(yè)工會、通遼市運輸有限責任公司、通遼市廣播電視微波傳輸總站開展三場專項培訓，成功實現(xiàn)500余名與會職工權(quán)益激活全覆蓋，同時組建“工會干部+技術(shù)專員”服務小分隊，深入基層班組開展面對面宣講;5月，阿拉善左旗總工會聯(lián)合銀川進川眼科醫(yī)院，先后為阿拉善左旗困難職工家庭、環(huán)衛(wèi)工人、新就業(yè)形態(tài)勞動者及阿拉善左旗城市燃氣公司職工近300人進行宣講，以“遠程醫(yī)療+免費體檢”雙輪驅(qū)動模式，為職工送上全方位健康關(guān)懷。

　　培訓現(xiàn)場，通過發(fā)放服務宣傳冊、實體權(quán)益卡，結(jié)合“北疆工惠”APP健康關(guān)愛平臺實操演練，引導職工現(xiàn)場實操線上問診流程，與醫(yī)生“面對面”交流健康問題，幫助職工快速掌握7×24小時視頻問診、專家視頻二診、就醫(yī)協(xié)助、健康科普直播等五大核心權(quán)益的使用。

　　遠程醫(yī)療服務專項培訓作為“健康關(guān)愛系列行”活動的重要一環(huán)，不僅幫助職工掌握了便捷高效的健康保障工具，這種“理論+實操”的沉浸式教學方式，切實打通健康權(quán)益落地的“最后一公里”，讓職工既“聽得懂”政策，更“用得上”服務，更讓廣大職工深刻感受到工會組織“娘家人”的溫暖守護。

　　據(jù)自治區(qū)總工會相關(guān)負責人介紹，2025年，遠程醫(yī)療服務職工群體將達到9萬人，覆蓋家庭成員超過45萬人。自治區(qū)總工會將持續(xù)深化遠程醫(yī)療服務項目的推廣應用，以“健康系列行”活動為紐帶，不斷拓展服務半徑、提升服務精度、傳遞服務溫度。

（責任編輯：華康）