近兩年，疫情使得都市人群對(duì)健康有了全新的思考，健康不僅僅對(duì)個(gè)人，對(duì)家庭也有了更多的意義。但與此同時(shí)，也讓更多的保險(xiǎn)人關(guān)注到一些問(wèn)題，高發(fā)重疾有哪些趨勢(shì)?消費(fèi)者有哪些健康管理需求?一旦面臨重疾之后，除了保險(xiǎn)金，保險(xiǎn)公司能否提供更加完整解決方案?為此中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“大都會(huì)人壽”Sino-US United MetLife)推出了全新升級(jí)的360Health 2.0一站式健康解決方案，針對(duì)客戶家庭成員不同的健康需求，提供全面契合的一站式家庭健康解決方案和靈活可調(diào)的醫(yī)療健康支持。

　　高發(fā)重疾呈年輕化趨勢(shì)， 肺癌、乳腺癌、甲狀腺癌發(fā)病率高

　　從保險(xiǎn)公司2021年上半年理賠報(bào)告來(lái)看，在理賠責(zé)任分布上，重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)理賠金額占比較高。在重疾險(xiǎn)理賠原因中，癌癥仍是最高發(fā)重大疾病。其中，甲狀腺癌、肺癌、乳腺癌排名靠前。

　　此外，癌癥等重大疾病有年輕化的趨勢(shì)。理賠報(bào)告顯示，重疾發(fā)生的平均年齡集中在在40至45歲，以家庭“頂梁柱”中年人群為主。其中，甲狀腺癌多發(fā)于20-40歲女性。

　　都市人群 期待家庭健康管理

　　都市人群對(duì)健康管理有了更多需求。

　　據(jù)《大都會(huì)集團(tuán)消費(fèi)者需求及行為變遷跟蹤研究》顯示，客戶目前最關(guān)注的話題中，“身體健康，沒(méi)有疾病”和“保證我和家人安全無(wú)恙、獲得所需醫(yī)療服務(wù)”占據(jù)前兩位。

　　而在客戶對(duì)于健康管理需求一問(wèn)中，選擇“基于我個(gè)人情況的定制化健康建議”“醫(yī)療資源和服務(wù)能夠在我和我的家人真正需要的時(shí)候派上用場(chǎng)”“有一個(gè)值得信賴的健康伙伴，能給我提供在健康管理方面的全方位協(xié)助”超八成。

　　從出現(xiàn)癥狀到確診重疾是個(gè)漫長(zhǎng)且伴隨焦慮的過(guò)程，現(xiàn)階段缺少相應(yīng)專業(yè)支持;面對(duì)形式多樣的增值服務(wù)，非專業(yè)人士會(huì)陷入選擇困難，缺少及時(shí)專業(yè)指引，自己難以決策就醫(yī)路徑;家人的健康愈發(fā)成為幸福家庭的基礎(chǔ)，個(gè)人的健康服務(wù)可否涵蓋家庭成員?一旦面臨重疾之后，除了保險(xiǎn)金，保險(xiǎn)公司能否提供更加完整解決方案?這些都是擺在都市人群面前的難題與需求。

　　一站式健康解決方案是什么?

　　根據(jù)新思界產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的《2021-2025年中國(guó)健康險(xiǎn)行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求及開(kāi)拓機(jī)會(huì)研究報(bào)告》顯示，2015-2020年我國(guó)健康險(xiǎn)市場(chǎng)保持以30%左右的年均復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。報(bào)告體現(xiàn)出隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，都會(huì)人群健康意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，同時(shí)受疫情推動(dòng)，都會(huì)人群健康保障及健康管理的需求也同步增強(qiáng)。人們希望針對(duì)人生不同階段的健康保障需求，獲得一站式的家庭健康解決方案和靈活可調(diào)的醫(yī)療健康支持，切實(shí)協(xié)助自己與家人從早期健康關(guān)鍵時(shí)刻開(kāi)始，及早預(yù)防、了解和管理重大健康問(wèn)題。

　　聚焦痛點(diǎn)，近日，大都會(huì)人壽所推出360Health 2.0一站式健康解決方案，著力打造針對(duì)被保險(xiǎn)人家庭成員、人生階段變化，提供靈活可調(diào)的醫(yī)療健康支持。同時(shí)，配備“專案管理師”資源，從發(fā)現(xiàn)高發(fā)重疾潛在健康風(fēng)險(xiǎn)的早期關(guān)鍵時(shí)刻(包括肺結(jié)節(jié)、乳腺結(jié)節(jié)、甲狀腺結(jié)節(jié))開(kāi)始，由專案管理師全程協(xié)助，整合優(yōu)質(zhì)健康資源，為客戶提供一站式優(yōu)診專案支持和專業(yè)指導(dǎo)。

　　據(jù)悉，2018年，大都會(huì)人壽在亞洲率先推出專門(mén)的健康子品牌360Health，提供涵蓋日常預(yù)防咨詢、早期診斷支持、專業(yè)醫(yī)療資源、持續(xù)康復(fù)支持和全面財(cái)務(wù)保障等五個(gè)方面的“一站式健康解決方案”。

（責(zé)任編輯：華康）