武漢大學中南醫(yī)院急救中心倡導“摘口罩行動”，建議醫(yī)護人員在接診患者、普通檢查、醫(yī)囑服務等工作環(huán)節(jié)不再戴口罩。該行動實施一個星期以來，受到了患者的歡迎。

　　11月6日20時，當記者來到中南醫(yī)院急救中心時，正趕上患者李先生因腹部疼痛就診。他看完病后說，接診的醫(yī)生在問診時沒有戴口罩，讓他感覺和醫(yī)生拉近了距離，也看到了醫(yī)生臉上親切的笑容，這樣的感覺非常好。

　　據“摘口罩行動”的倡導者，中南醫(yī)院急救中心主任趙剡介紹，此舉旨在改善患者的就醫(yī)體驗，同時這也是國際通行做法。趙剡曾作為患者家屬在法國陪同就診，發(fā)現醫(yī)生在與患者說話時，不管是溝通病情、交代醫(yī)囑還是解釋治療方式，都不會戴口罩。做一些非創(chuàng)口的治療處理時，也都沒有戴口罩。作為患者家屬方，趙剡發(fā)現，當自己和醫(yī)生直接面對面時，交流更順暢了，信任感提升了。受此啟發(fā)，他決定倡導醫(yī)護人員“摘口罩”，并在急救中心試行，得到了醫(yī)護人員的響應。

　　據介紹，在我國現有醫(yī)療規(guī)范中，患者入院護理、患者出院護理、生命體征監(jiān)測、輸氧、物理降溫、心電監(jiān)測等醫(yī)療服務項目中，均無戴口罩的要求。在需要無菌操作或存在暴露風險的醫(yī)療項目中，如穿刺檢查、傷口縫合等，則有戴口罩的要求。但一些醫(yī)護人員在工作過程各環(huán)節(jié)都習慣戴口罩。

　　“我們目前沒有太注意區(qū)分不同情況，大部分時間醫(yī)護人員都戴著口罩。”中南醫(yī)院急救中心護士長田鈺說，“也許是過度使用了口罩”，以至于可能影響了與患者的溝通。

　　“我個人覺得挺好的。”中南醫(yī)院急救中心護士李歡表示，戴口罩本是標準防護舉措，對醫(yī)護人員和患者都有保護作用，但實際工作中，并不是每個環(huán)節(jié)都需要戴上口罩。“當跟患者溝通時，不戴口罩，患者能聽得更清楚，雙方也有更多的表情交流。”

　　中南醫(yī)院急救中心副主任夏劍表示，口罩分3種，普通口罩作用有限，醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用防護口罩才能起到不同級別的防護作用，而醫(yī)護人員在戴不戴口罩、戴哪種口罩前，會針對具體情況評估。“如果不需要戴的環(huán)節(jié)，醫(yī)護人員摘下口罩，可以和患者更好地交流。”

　　他同時表示，此舉對醫(yī)護人員的表情管理也是一種考驗。“在一些發(fā)達國家，醫(yī)護人員的表情管理是一門專業(yè)課程，是專業(yè)素養(yǎng)的一部分。”而在我國，現階段此舉的最主要目的是改善醫(yī)患關系。“當醫(yī)護人員戴著口罩，患者只能看到一雙眼睛，這種距離感非常明顯。我們嘗試推行摘下口罩，希望通過這一個小小的改變，促進醫(yī)患距離拉近一大步。”

（責任編輯：xiaohui）