在今天，社會(huì)的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，時(shí)代的車(chē)輪滾滾向前，正如最近大火的“后浪”視頻中何冰老師所說(shuō)：“科技繁榮、文化繁茂、城市繁華，現(xiàn)代文明的成果被層層打開(kāi)”。

　　而藥店人如何在高速發(fā)展的時(shí)代下，長(zhǎng)江后浪推前浪的壓力下突破重圍穩(wěn)步向前!是固步自封慢慢摸索，還是借著時(shí)代的風(fēng)口，逆風(fēng)飛揚(yáng)，成為傲立潮頭的時(shí)代“后浪”?

　　對(duì)于藥店人而言，改變!將會(huì)迎來(lái)新的機(jī)遇，新機(jī)遇新發(fā)展。

　　一、以專(zhuān)業(yè)理論為核心，提高自身價(jià)值

　　作為藥店人，擁有專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，是客戶(hù)信任你從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的必備條件之一。藥店銷(xiāo)售的產(chǎn)品豐富多樣，包含藥品、保健品、康復(fù)輔助器械、家用醫(yī)療器械等多種品類(lèi)。為了提高服務(wù)水平，對(duì)藥店人專(zhuān)業(yè)知識(shí)的多元化提出了更高的要求。

　　隨著2020年疫情的爆發(fā)，制氧機(jī)、霧化器、額溫槍等家用醫(yī)療器械需求劇增，為了避免操作不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品受損或者消費(fèi)者損傷，作為專(zhuān)業(yè)的藥店人是有義務(wù)指導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)者如何進(jìn)行操作和維護(hù)產(chǎn)品。

　　那么，這就對(duì)藥店人在家用醫(yī)療器械領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)提高了要求，也需要一本專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)書(shū)作為教材學(xué)習(xí)。

　　俗話(huà)說(shuō)，工欲善其事，必先利其器。對(duì)于藥店人，專(zhuān)業(yè)力就是武器，一本好的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)書(shū)就是利器的磨刀石。

　　2020年4月，中國(guó)器械協(xié)會(huì)攜手樂(lè)普醫(yī)療、中康資訊·第一藥店管理學(xué)院重磅發(fā)布了《家用醫(yī)療器械規(guī)范化使用行為指導(dǎo)手冊(cè)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“手冊(cè)”)。該手冊(cè)一共包含7大章節(jié)、三大板塊的內(nèi)容。第一、二章節(jié)闡述了中國(guó)家用醫(yī)械的發(fā)展?fàn)顩r及科學(xué)使用家用醫(yī)械對(duì)“健康中國(guó)2030”的意義，從業(yè)者可以縱覽家用醫(yī)械領(lǐng)域發(fā)展的全局。第三章匯編了不同類(lèi)型家用醫(yī)械的用途及適用人群，有助于藥店人更系統(tǒng)地了解各種疾病的病理知識(shí)以及對(duì)應(yīng)器械的用途。第四、五、六、七章站在幫助門(mén)店及藥店人銷(xiāo)售的角度，介紹了陳列、接待、服務(wù)的一系列流程，并提供了資料附錄，為藥店人在日常工作中提供了參考模板，可提高工作效率。

　　二、獲得器械領(lǐng)域權(quán)威專(zhuān)業(yè)級(jí)人才認(rèn)證書(shū)

　　關(guān)注公眾號(hào)(家庭醫(yī)械師考試服務(wù)平臺(tái))免費(fèi)參與報(bào)名學(xué)習(xí)

　　職業(yè)藥師、健康管理師在醫(yī)藥行業(yè)是熾手可熱的高含金量職業(yè)證書(shū)，持證上崗者待遇都優(yōu)于其他同行者。2020年新冠疫情的爆發(fā)，醫(yī)療器械的普及，樂(lè)普醫(yī)療表示預(yù)計(jì)未來(lái)健康管理師、職業(yè)藥師、家庭醫(yī)械師將會(huì)成為未來(lái)專(zhuān)業(yè)型人才金三角。

　　據(jù)了解，家庭醫(yī)械師由權(quán)威機(jī)構(gòu)中國(guó)醫(yī)療器械協(xié)會(huì)認(rèn)證聯(lián)合樂(lè)普醫(yī)療、中康資訊·第一藥店管理學(xué)院頒發(fā)，權(quán)威背書(shū)、含金量足。

　　該證書(shū)認(rèn)證劃分為三個(gè)等級(jí)，從初級(jí)到高級(jí)分別接受相應(yīng)的培訓(xùn)和競(jìng)賽，并能對(duì)標(biāo)門(mén)店的具體崗位職責(zé)，讓藥店人在受訓(xùn)中充分了解自己所需的知識(shí)、技能并在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用，學(xué)習(xí)起來(lái)更有動(dòng)力。通過(guò)家庭醫(yī)械師的學(xué)習(xí)和認(rèn)證，以后無(wú)論工作環(huán)境再怎么變化，專(zhuān)業(yè)的藥店人總能找到自己的位置。

　　三、轉(zhuǎn)變思維，創(chuàng)新客情關(guān)系維護(hù)模式

　　在2020年，受疫情影響，藥店高層都在思考探索新的店面聚客模式。作為終端銷(xiāo)售、一線(xiàn)人員、企業(yè)的中堅(jiān)力量，應(yīng)該打破固有模式，轉(zhuǎn)變思維方式，尋找新的突破點(diǎn)。

　　例如，2019年全國(guó)各大藥店聯(lián)合樂(lè)普醫(yī)療建立1100家左右吸氧體驗(yàn)區(qū)，用來(lái)藥店引流、增加藥店會(huì)員粘性，從而助力藥店銷(xiāo)量提升。如今疫情導(dǎo)致線(xiàn)下的各大連鎖藥店吸氧體驗(yàn)區(qū)運(yùn)營(yíng)受阻，顧客無(wú)法像之前一樣每天進(jìn)店享受吸氧。

　　但是作為專(zhuān)業(yè)的藥店人員，可以轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)思維，把體驗(yàn)機(jī)租出去，讓用戶(hù)把制氧機(jī)帶回家，在家隨時(shí)隨地進(jìn)行吸氧。這樣既避免了制氧機(jī)閑置造成的成本消耗，也解決了客戶(hù)吸氧需求，在服務(wù)過(guò)程中有利于客情關(guān)系維護(hù)。

　　據(jù)了解，為了協(xié)助藥店打造創(chuàng)新客情關(guān)系維護(hù)模式，在5月12日-7月12日期間，樂(lè)普醫(yī)療給出政策，全國(guó)各地區(qū)凡是設(shè)立樂(lè)普吸氧體驗(yàn)區(qū)的藥房門(mén)店，用戶(hù)均可以享受制氧機(jī)租賃優(yōu)惠，租一周、一月、一季度都可以，直接購(gòu)買(mǎi)樂(lè)普制氧機(jī)還有禮品相送。

　　危機(jī)即是轉(zhuǎn)機(jī)，在大環(huán)境的變革中，誰(shuí)先抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行改變，誰(shuí)就能率先獲得時(shí)代機(jī)遇下的紅利!

　　改變，從現(xiàn)在開(kāi)始!

（責(zé)任編輯：華康）